Lva Tolstogo street, 86

Спасибо за честный отзыв, Александр. Мы ценим, что Вы нашли время написать свои впечатления. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с названными недостатками. Мы уточнили всю информацию у нашего персонала и готовы дать обратную связь. * Зеркало в ванной и правда было временно снято, так как велись ремонтные работы с трубами, техник уже вернул его на место. * По поводу интернета - он действительно не был оплачен перед Вашим заездом - это наше упущение. В тот же день мы его оплатили, позже Вы нам сообщили, что интернет заработал. * В наших квартирах по стандарту все кровати заправлены постельным бельем. На данном адресе - Льва Толстого 86 - перед Вашим заездом была проведена уборка по нашему стандартному чек-листу, включая глажку и оформление двуспальной кровати постельным бельем и двумя комплектами полотенец. При бронировании мы уточняем у Гостей, какой формат спальных мест подготовить, Вы указали, что Вам понадобится одно спальное место для двух человек - оно было готово. Дополнительно в квартире есть еще 1 двуспальное и 2 полуторспальных одеяла, а также подушки для удобства Гостей. Действительно, если же Гостям необходим дополнительный комплект белья, мы предлагаем варианты: взять его в офисе или при необходимости организуем доставку белья в квартиру через горничную. Во время Вашего проживания Вы сделали запрос на дополнительный комплект белья. К сожалению, администратор дала Вам неполную информацию по его получению. С администраторами уже проведена работа по данному вопросу. * Информацию про замок на входной двери передали технику он проверит механизм, и если нужно заменит. Александр, спасибо большое, что указали на все эти моменты, мы благодарны Вам, что имеем возможность улучшить качество сервиса. Обязательно ждём Вас снова чтобы скрасить Ваши впечатления при следующем проживании!

Спасибо за высокую оценку! Анастасия, будем рады видеть Вас снова.

Наталья, спасибо за 5 звёзд! Ваша оценка вдохновляет нас ещё усерднее работать на благо наших Гостей :) До новых встреч!